Die erfolgreiche Zahnarztpraxis: Fünf entscheidende Einflussfaktoren

by Christa Maurer

Overview

Die fünf wichtigsten Einflußfaktoren aus dem Managementwissen werden speziell für Zahnärzte dargestellt.Vom optimal strukturierten Praxisteam zum zufriedenen Patienten, und damit zum wirtschaftlichen und persönlichen Praxiserfolg! Das Buch bietet Konzepte, Lern- und Erfahrungsmodelle zur praxisnahen Umsetzung, die auf diesen fünf entscheidenden Einflussfaktoren basieren:

• Qualitätsmanagement
• Praxismarketing
• Patientenorientierung
• Motivation
• Mitarbeiterführung

Product Details

ISBN-13:	9783437590658
Publisher:	Elsevier Health Sciences
Publication date:	05/16/2007
Sold by:	Barnes & Noble
Format:	eBook
Pages:	160
File size:	3 MB
Language:	German

Table of Contents

1. Aktuelle Situation - Status und Ausblick2. Qualitätsmanagement3. Praxismarketing4. patientenorientierte Kommunikation5. Mitarbeiterführung6. MotivationWichtige, herauszustellende Begriffe in MarginalienAbkürzungsverzeichnisPlus Anhang: • Wegweiser und Checklisten zur Umsetzung :Kapitel 3: Behandlungskonzept - Praxiskonzept - zur Selbst-/Statusanalyse - Analyse für Leitbilderstellung - Kontrolle des Praxismarketing - Struktur eines MarketingplansKapitel 4: Vorbereitung für Beratungs- und Verkaufsgespräch - Telefonieren - Bewertungskriterien für Bewerbungen - BewerbungsgesprächKapitel 5: Mitarbeiterjahresgespräch - Stellenbeschreibung, u.v.m.• Antworten auf wiederholte Fragestellungen und Strategien für häufige Problemsituationen