En actualidad las organizaciones están enfrentando condiciones en el mercado muy diferentes del pasado. Los cambios en el entorno son muy rápidos, el ciclo de innovación es más corto y las tecnologías tienen una elevada importancia. En un entorno turbulento, solo las organizaciones con más capacidad de adaptación a las nuevas realidades tendrán la posibilidad de obtener éxito y sobrevivir. En este nuevo entorno el aprendizaje continuo de la organización es fundamental. Las nuevas tecnologías como Internet, Correo Electrónico y Intranet pueden facilitar la creación de nuevo conocimiento y aprendizaje en la organización, fundamental para su éxito y sustentabilidad. En este estudio se obtienen conclusiones validas para la práctica académica y para las organizaciones, permitiendo identificar las características diferenciadores entre las organizaciones con más capacidad de aprendizaje y las con menos capacidad de aprendizaje, en lo que se refiere a la utilización de nuevas tecnologías como Internet, Correo Electrónico y Intranet.
